选择会员管理系统时应考虑的主因素

　　当今社会，会员已经不再是小众“VIP”身份的代名词，越来越多的商家通过提供注册成为会员的服务，从而达到扩大固定消费群体，提升品牌知名度的目的。消费群体的扩大带来品牌知名度提升的同时，也给会员管理提出了更高的要求。商家此时需要的是一种科学且合理的管理系统，来帮助企业系统管理会员信息，建立起维护现有消费人群的提醒机制。

　　在选择会员管理系统时，需要重点考虑哪些因素呢？其实主要有以下几个方面。

　　一．管理平台应赋予会员卡多重功能

　　会员卡是作为连接会员和商家之间的重要纽带，商家为了吸纳更多的新会员加入，必然需要不断扩充会员卡的功能。功能较为完善的会员卡需满足企业连锁经营模式的要求，支持多门店管理的同时，保证各门店经营数据实时同步；支持储值卡、折扣卡、计次卡、期限卡及多卡合一的组合卡管理功能，会员手持一卡在店内完成各种消费项目的同时，系统能够实现同步的统一管理。

　　二．支持人性化提醒功能

　　会员机制是一种通过增进商家与顾客之间感情，从而达到扩大盈利目的的方式。增进感情自然不能忽略人文关怀，会员管理系统需完整记录每位顾客的个人信息及消费信息。会员管理系统应提供相应的提醒功能，如会员生日的祝福以及会员卡余额不足、会员未到店情况等多种提醒，针对统计情况做出及时的客户维护响应措施。

　　三．满足各类报表数据汇总

　　伴随着会员群体的不断扩大，服务内容的不断增加。会员管理系统需要支持各种报表的统计，才能真正为管理者带来方便。如系统支持会员信息统计、会员缴费情况统计、会员消费统计、客户到店频率统计、积分兑换管理统计、门店综合统计六大类报表的数据汇总，就能为企业提供经营过程中真实、有效的数据，帮助管理者进行更准确的决策。

　　以上三个方面是选择一套会员管理系统应把握的主要方向，作为企业会员管理的基础，如无法达到这些标准，则不能称之为合格的会员管理系统。