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（转载）千乡万才：主动服务助SaaS成长——专访千乡万才执行总裁林光信博士
2011-01-17 09:39:05打印阅读次数：9747返回受访人：千乡万才科技(中国)有限公司执行总裁 林光信 博士
采访人：中国软件网记者 王者婧
千乡万才科技(中国)有限公司执行总裁 林光信 博士
SaaS经过08、09年两年热潮，2010年本该进入成熟期，但就目前来看，SaaS厂商盈利甚少，仍处于“普遍撒网”阶段，没钱就先抢个人场。
国内某SaaS知名厂商CEO年初发表言论称，“预计5年内，传统管理软件将逐步退出市场”。此言一出定给不少SaaS厂商带来了更多力量，也使用户在信息化项目实施时更加纠结。
SaaS要普及要真正盈利，尚需时日。首先，事物发展需要时间，用户的接受程度需要慢慢消化;其次，需消除用户的“安全”顾虑;第三，产品的“易用性”，即符合用户实际需求。
中国软件网为了解SaaS厂商的普遍现状及不同服务特点，特采访了国内几家SaaS厂商。
下面是中国软件网记者对千乡万才科技(中国)有限公司执行总裁林光信博士的专访：
记者：请问千乡万才09年在SaaS领域是否有所收获?
林光信：我公司从2004年起从事SAAS服务，是国内最早提供该服务的企业。到2009年已连续五年为客户提供无间断服务，良好的服务质量经受住了考验，得到了客户的认可与好评。
我公司具有六大产品线，包含进销存管理、物流管理、分销系统管理、客户关系管理、OA办公管理、网站建设等六大系统，解决企业在目标、计划、执行、考核、总结等方面的细节问题，从而使企业层层主管能够及时做出快速而正确的决策，达到为企业创造盈利的目的。
记者：请您分析和预测一下2010年SaaS将出现怎样的新趋势?
林光信：我认为在2010年，基于“云计算”的软件将在有冲劲的新型中小企业广泛被关注。基于SAAS的应用特性及广阔的市场前景，SAAS的应用将备受关注。如果说该应用以前是概念化阶段，在2010年将逐步进入实质化、大规模应用的阶段，可以说这是软件行业发展的一个新趋势。
记者：您认为贵公司产品和服务的优势是什么?
林光信：概括来说就是跨网、整合、覆盖中小企业需要的个性化解决方案、形影随行的服务。
首先，我公司的各系统既可独立使用也可联合运行，能让中小型企业以低投入、低技术、低维护等三低的方式，享有跨国企业耗资百万才能建立的电子化系统，限度地发挥系统的总体效益，并且可以根据企业的个性化需求，而进行量身定制，属于大规模定制服务;
其次，我公司提供形影随行的贴身服务，不仅提供被动式服务，更能提供主动式服务;
第三，采用我公司的服务后，能使企业经营管理网络化，企业可以借助网站主动发布信息，各种应用功能不会受制于地域、时间，覆盖普及所有员工、市场和客户。管理者只需利用电脑和手机就可以在“弹指之间”实现处处、时时、即时掌握企业营运的关键信息，明察巨细，运筹帷幄。
记者：2010年，贵公司是否会有新产品推出?或者在产品功能上会有哪些突破?
林光信：2010年，我公司的重点主要是在服务质量上要进一步提高与改善，也就是加强整合、快速响应、积极服务。这需要公司进行更加细化的工作，方方面面加强沟通与协调，相信我们的服务会越来越迅捷，让客户更满意。
记者：在渠道方面，千乡万才将有怎样的发展举措?
林光信：我公司秉持“千乡万才‘止于盈利’”的战略，在2010年将以“对等投入、三年孵育”的优惠方式扶持全国渠道。具体来说就是针对加盟商提供三年的资金扶持，主要包括三项措施，首先是对加盟商提供办公房租补贴，其次是提供两名销售人员的薪资补贴及KPI奖金补贴，是为每个加盟商提供两台笔记本电脑。
公司扶持的对象主要是有代理经验但缺乏资金、具有自主创业意愿的加盟商，通过资金的扶持，达到与公司共同的成长。公司通过对加盟商的扶持，逐步实现“地网”式实体渠道网络。
